自己寫內容,購買內容,這無疑要花費大量的人力成本和資金成本,在這個時候我們就需要用戶來給我們貢獻內容了,我們首先要分析一下用戶為什么要貢獻內容。
營銷型網站建設小編認為我們可以從基本需求、社交需求和自我實現需求三個方面來分析用戶主動貢獻內容的動機。
1.出于社會性的需求
如果用戶貢獻的內容能夠讓其參與到社會性交往與交流中,也比較容易促發用戶的動力。比如新浪博客、新浪微博等,用戶可以通過這些平臺發布內容影響他人或以文會友,這些都是在用戶的社會性需求驅動下的內容貢獻。
2.出于利己的需要
當用戶主動貢獻內容對他自身能夠產生利益,用戶自然會積極貢獻內容。比如房屋求租/出租信息等分類信息,用戶只有發布出信息,才有可能使自己的需求得到滿足。具體例子有:口碑網。
又如百度知道,用戶有疑難問題,不提出來當然無從得到幫助,所以用戶使用百度知道是有足夠大的驅動力的。對于用戶利己的需要,網站只要做好平臺服務并努力滿足,就能保證用戶持續貢獻內容并吸引其他用戶也貢獻內容。
3.出于利他的原因
盡管這種情況非常少,但的確存在,比較典型的例子就是維基百科。大部分在維基百科上貢獻內容的維基人并不是因為自利的目的,也一般不會滿足他的社會性需求,而是出于他希望分享自己在某個領域的知識與專長而參與編輯和撰寫。